Политика конфиденциальности
Редакция: 2026-10-13 / MAX-2026-10-14
Оператор: АФАНАСЬЕВ АНАТОЛИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ (ИП). ИНН 366320021470. Адрес: улица Ленинградская, д. 82в, кв./оф. 146, Воронежская область, г. Воронеж. Электронная почта для обращений по персональным данным: anatoliafanasev91@gmail.com.
1. Общие положения
Эта политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://rukastikvrn.ru. Она применяется к обращениям через формы сайта. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Цели, категории и основания обработки
Обрабатываются данные посетителей, направивших обращения о ремонте, подборе запчастей, покупке техники или монтаже: имя, телефон и добровольно сообщённые email, площадь помещения, модель техники и содержание запроса. Цель — принять обращение, уточнить задачу, проконсультировать, рассчитать стоимость и согласовать условия по инициативе посетителя.
Основанием обработки сведений из формы является отдельно предоставляемое согласие. Обработка, необходимая для заключения или исполнения договора по инициативе заявителя, может осуществляться на соответствующем законном основании. Документы по сделке, которые должны храниться по закону, обрабатываются отдельно от заявки и в установленные законом сроки.
3. Технические данные
Для работы и защиты сайта техническая инфраструктура может обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, сведения о браузере и адрес запрошенной страницы. Для ограничения повторных заявок используется временный идентификатор, вычисленный из IP-адреса; сам IP-адрес в карточку заявки не записывается. Авторизация WordPress использует технические cookie.
Для рекламы, аналитических сервисов или маркетинговых рассылок требуется отдельное определение оснований обработки и, когда это необходимо, отдельное согласие. Согласие на обработку обращения не является согласием на рекламу.
4. Порядок обработки и защиты
Данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются и используются для ответа; при прекращении оснований обработки блокируются, удаляются либо уничтожаются. Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Заявки сайта сохраняются в закрытом разделе WordPress до попытки отправки уведомления.
Доступ предоставляется только уполномоченным лицам. Оператор должен обеспечить защищённое соединение, разграничение доступа, надёжную авторизацию, своевременное обновление программ, защиту резервных копий и выполнение предусмотренных законом требований к месту хранения данных.
5. Получатели и инфраструктура
Сведения не публикуются на сайте. Их использование техническими исполнителями допускается в рамках поручения оператора, законного основания и обязательств по защите данных. Государственным органам сведения предоставляются в предусмотренных законом случаях.
Для обработки обращения оператор получает уведомления в MAX через чат-бота. В закрытый рабочий чат передаются имя, телефон и добровольно указанные в форме сведения, номер заявки и ссылка на её карточку. Доступ к чату должен быть ограничен уполномоченными лицами. Эти сведения не используются для рекламных рассылок; оператор обеспечивает их удаление из рабочего чата после прекращения оснований обработки.
Почтовый адрес anatoliafanasev91@gmail.com указан для связи с оператором. Условия обработки данных при непосредственном использовании посетителем стороннего почтового сервиса определяются также правилами этого сервиса. Если оператор использует иностранную почтовую или иную инфраструктуру для пересылки обращений, до начала такой передачи должны быть выполнены применимые требования к трансграничной передаче и локализации данных.
6. Срок хранения и удаление
Рабочий срок хранения заявки составляет до 90 дней с даты её получения, если цель не достигнута раньше и нет другого законного основания для хранения. Плановая очистка перемещает старые заявки в корзину WordPress; окончательное удаление происходит в течение 30 дней при работе планировщика. Оператор должен обеспечить также своевременное удаление сведений из почты и резервных копий после прекращения оснований обработки.
7. Права посетителя
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, обратиться к оператору и обжаловать его действия в Роскомнадзор или суд. Ответы и прекращение обработки осуществляются в предусмотренные законом сроки.
Обращения направляются на anatoliafanasev91@gmail.com или по адресу: улица Ленинградская, д. 82в, кв./оф. 146, Воронежская область, г. Воронеж. В запросе следует указать, какое обращение необходимо найти и какое действие требуется. Оператор может запросить необходимые сведения для подтверждения личности и предотвращения раскрытия чужих данных.
8. Согласие и изменение политики
Для форм применяется отдельное согласие на обработку персональных данных. Флажок не отмечается заранее. Изменения политики публикуются на этой странице с обозначением редакции и не распространяют ранее данное согласие на новые цели обработки.